Hesap ve veriler
Hesap Silme
Lupa hesabı, herhangi bir sebep gösterilmeksizin ve ücretsiz olarak, aşağıdaki iki yöntemden biriyle silinebilir. Silme işlemi tamamlandığında hesaba bağlı kişisel veriler kalıcı olarak silinir; işlem geri alınamaz.
1
Uygulama içinden silme
- Lupa uygulamasını açın ve hesabınızla oturum açın.
- Ayarlar → Hesap → Hesabı sil adımlarını izleyin.
- Onay ekranında silme işlemini onaylayın.
Silme işlemi, onayla birlikte talep anında gerçekleştirilir; hesaba bağlı kişisel veriler kalıcı olarak silinir.
2
E-posta ile silme talebi (alternatif yöntem)
- Hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden [email protected] adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönderin.
- Talep, kayıtlı e-posta adresi üzerinden doğrulanır; ayrıca kimlik belgesi istenmez.
- Hesap en geç 30 gün içinde silinir ve sonuç e-posta ile bildirilir.
Silinen ve saklanan veriler
| Veri | Silme işlemindeki durumu |
|---|---|
| Hesap bilgileri (ad, e-posta adresi, Apple/Google giriş sağlayıcısı kimliği, profil fotoğrafı bağlantısı, son giriş zamanı) |
Kalıcı olarak silinir. |
| Ürün düzeltme istekleri ve ekli fotoğraflar | Kalıcı olarak silinir; fotoğraflar görsel depolama hizmetinden de kaldırılır. |
| Favori listesi | Kalıcı olarak silinir. |
| Anonim veriler (doğru/yanlış oyları, barkod önerileri ve ekli ürün fotoğrafları, kullanım istatistikleri) |
Hesapla veya kimlikle hiçbir aşamada ilişkilendirilmez; kişisel veri içermediğinden anonim istatistik olarak kalır. |
| Tarama geçmişi | Yalnızca kullanıcının cihazında tutulur; sunucuya gönderilmez. Uygulamanın cihazdan kaldırılmasıyla silinir. |
Hesap silme, uygulamanın kullanımını engellemez
Lupa'nın temel özellikleri üyelik gerektirmez; hesap silindikten sonra da uygulama
üyeliksiz kullanılmaya devam edilebilir.
Sorular için: [email protected] · Ayrıntılı bilgi: Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni.